¿Qué es el social selling?

Es el proceso de utilizar las redes sociales para encontrar e interactuar con los prospectos comerciales, logrando así una venta. Son herramientas sociales en línea que te permiten desarrollar estrategias de construcción de relaciones.

No se trata sólo de obtener acceso a los contactos, sino también de establecer relaciones y conocer estratégicamente el momento adecuado para unirse a la conversación. Los vendedores que han incorporado el social selling a su proceso de ventas superan a aquellos atrapados en las técnicas “tradicionales”.

¿Cómo usar las redes sociales para vender?

Eligiendo las redes sociales que funcionan mejor para tu marca.

Los prospectos comerciales son, esencialmente, clientes potenciales que han expresado algún interés en tu producto o servicio y han proporcionado información de contacto.

Compartir contenido es esencial para interactuar y construir relaciones de confianza con tus prospectos comerciales.

Interactuar a través de acciones como “me gusta”, comentar, compartir, favorito o retweet es sencillo. Siempre responde a las publicaciones de los seguidores.

Hoy en día, los clientes desean ponerse en contacto con una empresa de la forma en la que más les convenga y esperan una respuesta rápida. Mantente en contacto con tus nuevos contactos en las redes sociales durante un periodo largo.

Recuerda que los humanos somos seres sociales, por ello el social selling implica aspectos como el proceso de venta, el marketing, la atención al cliente, tanto pública como privada; la exposición de los productos, configuración y actualización de los catálogos, los enlaces de conexión, para llegar a tu target.

4 beneficios de implementarlo, son:

*Credibilidad de la marca

*Visibilidad de la marca

*Conveniencia

*Una experiencia mejorada para el cliente

Los clientes quieren un espacio seguro en el que se sientan cómodos, sabiendo que toda la información que necesitan conocer la pueden encontrar en la palma de su mano.

Hoy en día, cada una de las principales redes sociales ya ha comenzado o está en camino de desarrollar algún tipo de herramienta de venta social.

La clave de la venta social es ser capaz de crear una unidad. Al fusionar diferentes funciones como el live shopping, el comercio conversacional, el marketing de influenciadores y las campañas publicitarias orgánicas y pagadas, las empresas y las marcas pueden lograr una experiencia de venta social perfecta para sus clientes.